문제해결 프로세스와 방법론


문제의 이해단계에서는 문제에 관한 많은 양의 정보를 객관적으로 분석하고 이에대한 몇 가지 결론에 도달하는 수렴적 사고가 필요하다하지만 

해결안의 종합단계에서는 창의성있는 아이디어를 가급적 많이 창안해내는 발산적 사고가 필요하게 된다. 

발산적 사고에 의해 강구되어진 많은 아이디어는 평가단계에서 최종적 해결안의 결정을 위해 수렴적 사고를 필요로 하게 된다.



 

<창조적 문제해결 프로세스에 있어서의 해결안 종합단계>



  해결안의 종합단계에서 필요한 것은 문제의 이해단계에서 설정된 방향에따라 창조적 아이디어를 발산적으로 도출해내는 것이다. 

여기서 특히 중요시되는 것은 창조성


창의적 조합 창조적 해결은

모든 것이 가능하다는 전제하에 진행하며, 고정관념을 분리시켜 이를 극복하고, 해결안을 찾으려 하지말고 문제를 보는 새로운 방식에서 찾도록 한다. 

또한 새로운 아이디어도 갱신될 수 있다는 것을 인지하고 생각할 수 없는 것을 생각하며, 

여러 변수들이 떠오를 때까지 결론을 유보하고, 말로 나타낼 수 없는 것을 분명히 표현(시각화)한다. 





<SEMIOTICS>

제품이 놓이는 상황, 제품과 직접적인 사용자와의 관계, 문맥적 맥락 그리고 제품이 생산되는 이전까지의 환경적인 요소들과의 관계를 탐구


누구를 위한 오브젝트인가?

그 사람들은 어떠한 특성을 가지고 있는가?

어떠한 오브젝트를 선호하는가?

오브젝트가 어디에 사용되는가?

언제 사용되는가?

어느 계절에 사용되는가?

소비자의 경제적인 수준은 어느정도 인가?

어떤것은 사회에서 인정이 되고 어떤것은 인정이 되지 않는가? 




<SCAMPER>

SUBSTITUTE  대체하기

COMBINE  결합하기 

ADAPT  응용하기 

MODIFICATION  수정, 축소, 확대

PUT TO OTHER USES  다른용도

ELIMINATE  제거하기

REARRANGE(REVERSE)  다르게 배열, 거꾸로 하기




<CHECKLIST>

무엇인가 달리 사용할 수 없을까?(용도전환) 

다른데서 아이디어를 빌어 올 수 없을까? (유추적용)

구조나 형식을 다르게 변경할 수 없을까?(구조변경)

현재의 상황을 다른것으로 대체할수는 없을까? (상황, 환경)

더 크게 하면 어떨가?(무게, 길이, 깊이, 넓이..)

더 작게 가볍게 짧게, 좁게, 얇게 하면 어떨가?

다르게 배치하면 어떨가?(순서나 배열)

거꾸로 해보면 어떻게 될까? (개념이나 사고)

결합시켜 보면 어떻게 될까?(조합이나 연결)




<BRAINSTORMING>

자유자재로 공상과 연상의 연쇄반응을 일이키면서 아이디어를 내어 가도록하는 집단 사고방식으로

판단적 사고와 창조적 사고중 수많은 학습과 경험 때문에 판단적 사고가 먼저 일어나서 창조과정을 방해하기도 한다. 

이에 창조적 사고를 발전시켜 더 많은 아이디어를 도출하기 위해서는 판단의 유보가 필요하다. 


브레인스토밍은 구체적인 문제와 대상을 제시하여 주제 자체가 한정적일 수 있지만

이를 변형한 <고든법>은 추상적인 문제와 키워드를 제시하여 보다넓은 사고의 새로운 관점에서 폭넓게 아이디어를 도출할 수 있다.

시각화기법을 이용하는 비쥬얼 브레인스토밍은 보통 간단한 드로잉에서 시작하여 공유,검토,추가,수정등의 과정으로 

해결안을 종합하여 최종 해결 방안을 제시한다.   




<MINDMAP> 

마인드 맵은 복사사고의 형식적인 표현으로  중심체제로부터 사방으로 뻗어나가는것을 의미한다.

또한 문자(언어)와 그림(도형)을 동시에 구사하고 전개하는 사고방식이기도하며

일반적으로 창조력과 특히 상상력 그리고 상상의 연상과 유연성을 결합시키는 모든 기술을 활용하기 때문에 창조적 사고와 이상적으로 조화를 이룬다. 







제품디자인회사 투비제로 tobezero




  • tobezero. 투비제로 제품디자인회사 (kidp 한국디자인진흥원 공인 산업디자인전문회사) Tel. 070-8065-3817 Email. design@tobezero.co.kr Address. 경기 광명시 일직로 12번길 22 라까사타워 5층 508호